Definición de Marketing móvil

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El marketing móvil o mobile marketing, es aquel que se realiza por medio de dispositivos móviles como los teléfonos celulares. Representan un conjunto de técnicas que sirven para promocionar productos y servicios, por medio de los dispositivos móviles como medio de comunicación. Esta nueva estrategia de marketing ha sido muy provechosa como método para captar y fidelizar clientes.

Marketing_Móvil

Dentro de esta clase de marketing se encuentran incluidas actividades dedicadas al diseño, implantación y ejecución de las acciones de marketing. Los dispositivos móviles empleados son de fácil manejo con soportes digitales pequeños, por ejemplo, los Ipod, las consolas portátiles, teléfonos móviles, etc.

Las principales estrategias que ejecuta el marketing móvil en la actualidad son: la realización de campañas de comunicación, las cuales consisten en el envió de SMS a través de dispositivos móviles de contenido específico, puede ser promocional o informativo, dirigido a una base de datos previamente analizada y sistematizada.

Realizar campañas de comunicación a través de los dispositivos móviles para que un público en especial participe en sorteos, promociones, etc., que han sido anunciados con anterioridad por medio de otras vías como la televisión, la prensa, la radio, etc.

La utilización de los dispositivos móviles como medio de publicidad para introducir patrocinios o anuncios en contenidos que se distribuyen por medio de este canal.

Publicidad móvil, contratar espacios publicitarios (banners) en sitios web.

Proximity marketing, esta estrategia integra el Bluetooth y GPS, es decir que utiliza la proximidad de la ubicación del cliente para ofrecerles descuentos.

Entre los beneficios que aporta la aplicación del marketing móvil esta: hace posible una conexión directa e interactiva entre el anunciante y el usuario. Permite monitorear, medir y mejorar las acciones de marketing al momento. Genera un retorno de la inversión mucho mayor al marketing tradición.

Algunas de las desventajas del marketing móvil son: privacidad, la actividad social de los usuarios quedará expuesta si se gestiona mal la información. La gran diversidad de sistemas operativos que ofrecen la misma información a diferentes usuarios.

Sin embargo si se desea tener una campaña exitosa es necesario cumplir con ciertos aspectos:

No ser intrusivo. Los móviles son medios tan personales, que al comenzar una campaña se debe evitar ser tan intrusivo y respetar al usuario.

Crea un contenido móvil. Un contenido útil siempre llama la atención de los usuarios; lo recomendable es crear materiales como Ebooks o Pdf que puedan ser escuchados o leídos en móviles.

Conoce a tu audiencia. Al igual que cualquier otra estrategia de marketing, es importante conocer tu mercado, especialmente si se va a realizar una campaña en web móvil.

Otros conceptos: