Definición de Marketing social

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El marketing social es aquel que aplica las técnicas de marketing comercial en el estudio, planteamiento, ejecución, y evaluación de programas trazados para generar influencia en la conducta voluntaria del público objetivo, a fin de mejorar su bienestar social y el de su colectividad. Se caracteriza por su proceso constante y porque se enfoca en el destinatario.

Marketing_Social

El objetivo principal del marketing social es el de transformar hábitos, conductas y pensamientos a favor de alguna población en particular, por ejemplo persuadir a los jóvenes para que no tengan relaciones sexuales a temprana edad; a los fumadores para que dejen de fumar, etc.

La pieza elemental del marketing social es el receptor, ya que estos forman parte del proceso de manera constante, es por esto que las técnicas a utilizar deben comenzar por la investigación, para analizar cuáles son las necesidades, deseos y percepciones del público objetivo.

El marketing social no es más que las ventas de ideas sociales, sin embargo no por esto, debe ser relegada o ignorada, ya que ésta implica los mismos pasos y esfuerzos para alcanzar el objetivo final el cual es vender una idea o filosofía específica, en un público consumidor. En la actualidad existen muchas empresas que están aplicando marketing social, con la finalidad de crear conciencia y aceptabilidad entre sus consumidores acerca de ciertos productos de consumo, claro está, sin llegar a aprovecharse del cliente, y mucho menos obligarlo a un determinado consumo.

Además del receptor, otro factor importante dentro del marketing social es el producto. El diseño del producto social se materializa luego de investigaciones y análisis previos que detecten las necesidades de los consumidores para poder satisfacerlas.

Cada producto social se encarga de ciertos tipos de demanda:

Demanda dañina, es cuando el receptor tiene una conducta socialmente dañina, por ejemplo a través del consumo en exceso del alcohol, conducir de manera imprudente, etc. Para lograr que este público deje atrás estos comportamientos perjudiciales; el marketing social debe brindar una idea o práctica que sustituya esta conducta.

Demanda irregular, se puede definir con un ejemplo, los donantes de sangre, estos generalmente colaboran de manera ocasional, es por esto que a través del marketing social se promueve a través de campañas de concientización, la donación de sangre de manera voluntaria.

Finalmente, se describen los cinco pasos a seguir antes de comenzar una campaña de marketing social:

Producto, es la conducta que se quiere incentivar.

Precio, es el costo que tiene que pagar el público objetivo por cambiar su manera de pensar (tiempo, dinero, etc.)

Promoción, cuál es el mensaje que se desea difundir y cuáles son las vías o canales que se deben emplear para tal fin.

Política, determinar cuáles son las reglas o políticas, que colaboran o impiden, las acciones aplicadas para el cambio de conducta en la población.

Otros conceptos: