Definición de Outsourcing

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Outsourcing es un término adoptado por el castellano del inglés, aunque cabe destacar que no se encuentra disponible en el diccionario de la real academia, y el equivalente en nuestro idioma para esa palabra es “subcontratación”, “tercerización” o “externalización”. El vocablo es muy utilizado en el ámbito empresarial para referirse al proceso por medio del cual una empresa contrata a otra empresa externa u organización, con la finalidad de que esta última realice una tarea determinada para la primera. En otras palabras este procedimiento o técnicas también conocido como tercerización consiste en que una empresa dada contrata otra ajena para que ejecute o desarrolle parte de su producción, se encargue de ciertas actividades y tareas que le pertenecen o les preste un servicio en particular.

El outsourcing engloba varias áreas, aunque en la actualidad es más común en áreas de recursos humanos en el manejo de nóminas, telemarketing, diseño gráfico, contabilidad, atención al cliente, ingeniería, generación de contenido y manufactura. Que usualmente comprende especialidades distintas a todas aquellas funciones fundamentales de la empresa u organización que contrata.

Entre los tipos de outsourcing que existen están: in-house, este particularmente se produce dentro del establecimiento de la empresa que contrata dicho servicio. co-sourcing, consiste en que el contratado ofrece un determinado valor añadido a su cliente o contratante, como por ejemplo cuando se comparten los riesgo. Deslocalización u off-shoring, ocurre cuando se contratan servicios a terceros que se encuentran en otros países pero sus costos son menores a causa de la legislación laboral, entre otros aspectos. El colaborativo, aplicado al uso de la capacidad de aquellas operaciones que producen artículos o brindan un servicio a un tercero. Y finalmente off- site, esto ocurre cuando el outsourcing se realiza en la empresa misma que brinda el servicio o contratada.


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Publicado: septiembre 16, 2014

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