Qué es el acoso
El acoso es una conducta negativa que incluye acciones como ataques físicos y verbales, con el objeto de controlar o perjudicar a otros. Este tipo de acciones se pueden dar en diferentes contextos ya sea en el plano laboral, escolar o familiar. Su finalidad es generar daños en una persona, bien sea físicos o emocionales, de manera que la víctima se sienta inferior, desprotegida y con baja autoestima.
Para que se genere el acoso u hostigamiento, es necesario que se encuentren concatenados algunos elementos, entre ellos, un desequilibrio jerárquico o de poder entre víctima y victimario, es decir, que el agresor o los agresores usen un factor dominante como la fuerza, edad, destrezas o popularidad para controlar a su víctima.
El siguiente elemento es la repetición, es decir, se necesita que esta situación o conducta por parte del victimario se lleve a cabo en más de una oportunidad.
El acoso en inglés es conocido como bullying y desde el punto de vista etimológico, la palabra acoso proviene del sufijo oso sobre el verbo acosar, esta última proviene del latin cosso que significa carrera.
Tipos de acoso
Existen diferentes tipos de hostigamiento, entre ellos están el acoso callejero, acoso a la mujer, acoso en el metro, entre otros, sin embargo, estos son los mas genéricos:
Acoso laboral
Es una acción que lleva a cabo una o un conjunto de personas con el objetivo de producir miedo, terror, desprecio o desánimo en el trabajador llegando a causar algún estrago en el trabajo a la persona que lo sufre.
Este tipo de daños se presentan cuando un individuo o un grupo de personas reciben violencia de tipo psicológica de manera injustificada, claro está, mediante la implementación de actos negativos y hostiles dentro del área de trabajo por parte de grupos sociales externos, de sus compañeros o los propios subordinados, e incluso de sus superiores.
Esta conducta suele tener como objetivo el amedrentamiento, de manera que se pueda someter mejor a sus víctimas o en su defecto, que la persona afectada, abandone el trabajo de forma definitiva. Esto tiende a ser común en muchos países del mundo, sin embargo, el número de acoso laboral en México se ha incrementado de formas alarmantes.
Acoso escolar
Se trata de un maltrato tanto físico como verbal que sufren los niños y adolescentes dentro de la institución educativa, sin embargo, el daño puede ir más allá, esto quiere decir, que el hostigamiento puede darse tanto dentro como fuera de la institución, pero siempre con los compañeros de clase. Este tipo de acciones comienzan con burlas, pero luego van cambiando a intimidación, violencia física, amenazas, acoso en las redes sociales, entre otros.
Acoso sexual
Esta es una de las acciones más graves y puede presentarse de diferentes formas, por ejemplo, psicológica, verbal o físicamente, generalmente dirigido a mujeres, sin embargo, también es posible ser víctima de este hostigamiento siendo un niño e incluso hombre.
El objetivo de este tipo de acciones es generar un ambiente hostil, humillante, vejatorio e intimidatorio para atentar contra la dignidad de la víctima. Esta clase de hostigamiento puede llevarse a cabo en conjunto con otros tipos, por ejemplo, el acoso en el transporte público y el acoso social.
Acoso inmobiliario
Se trata del ejercicio de conductas hostiles para generar una privación automática en el derecho de disfrute de una propiedad, bien sea propia o arrendada. Generalmente se llevan a cabo amenazas y violencia física.
Formas de acoso
Esta situación puede darse de diferentes formas:
Abuso físico
Se trata de acciones violentas cuyo fin es lastimar a las personas a través de empujones, golpes, gestos malintencionados, tropiezos, destrucción de los bienes de la víctima, entre otros aspectos. Además, en esta situación la integridad física de la victima puede resultar gravemente afectada.
Abuso verbal
En esta vertiente se engloban todas las acciones dichas o escritas con el fin de degradar a la víctima, por ejemplo el acoso verbal se da a través de los insultos, las burlas, comentarios sexuales, amenazas, entre otros.
Acoso psicológico
Es degradar a una persona hasta someterla y causar daños en la dignidad de la víctima. Acá se habla del maltrato psicológico a través de palabras hirientes, lo que conlleva a un abuso emocional. Esta forma de acoso se da a través de el chantaje, la humillación, los gritos, las descalificaciones, etc.
Es importante resaltar que este no es un proceso que se dé en cuestión de días, pues para que una persona sufra daños emocionales, el abuso debe darse progresivamente, generalmente desde la niñez hasta la edad adulta. Este tipo de abuso lleva a que la victima sufra depresión y piense en el suicidio constantemente.
Ciberacoso
Es el uso de los medios de comunicación digitales para perseguir y hostigar a una o a un grupo de personas, a través de agresiones personales como lo son las amenazas, el hostigamiento, la humillación o cualquier otra clase de publicación de información íntima a través de medios de tecnologías telemáticas de comunicación, como la telefonía móvil, el internet, videos juegos en línea, las redes sociales entre otros. Esto puede provocar una infracción penal.
El ciberacoso involucra un perjuicio frecuente, repetitivo, procesado mediante los medios electrónicos. El acoso incita ansiedad emocional en las víctimas, desasosiego y no posee intención genuina para deliberación de comunicación.
Consecuencias del acoso
Realmente no importa a quien va dirigido el acoso, en cualquiera de los casos, las consecuencias siempren son las mismas, indiferentemente la situación económica de la victima, sexo, lugar de procedencia, etc. Las principales consecuencias son:
- Actitudes pasivas.
- Pérdida del interés en temas especiales para la víctima, bien sean los estudios, la música, salir, entre otros.
- Depresión, baja autoestima, pensamientos suicidas y ansiedad.
- Trastornos emocionales.
- Trastornos fóbicos.
- Problemas de tipo psicosomáticos.
- Sentimiento masivo de culpabilidad.
- Problemas familiares, sociales y afectivos.
- Inactividad, reducción de la responsabilidad, ineficacia en diferentes acciones.
- Manifestación de la ira.
- Reducción en la satisfacción de reuniones familiares.
- Rechazo a cualquier tipo de salidas, incluidas a las relacionadas con la escuela.
- Alteraciones en la conducta relacionadas con el aislamiento social, timidez, soledad, intromisión, depresión.
- Síndromes postraumáticos.
Prevención del acoso
Existen diversas maneras en que se puede ayudar a prevenir los abusos de cualquier tipo e incluso hay diferentes mecanismos para acabar con ellos, entre ellos:
- Los padres deben enseñar a los niños a tratar a los demás con respeto y amabilidad.
- Mantener una constante y buena comunicación con los hijos.
- La denuncia por acoso que se realiza en cualquier institución policial o, en el mayor de los casos, una demanda por acoso que se lleva a cabo en un tribunal.
- Crear programas de apoyo a las víctimas, donde se brinde toda la ayuda necesaria, donde las victimas no se sientan solos y a través de terapias y talleres logren levantar su autoestima, donde aprendan a defenderse y alzar la voz para que nadie más los acose ni abuse de ellos en ningún sentido.
- Llevar a la víctima a un médico o un psicólogo, claro está con su previa autorización, para que pueda hablar del tema, sobre cómo se siente al respecto y buscar los mecanismos que ayuden a la víctima a tener un mejor estilo de vida.
- Apoyo familiar, padres, amigos o pareja de la víctima, según sea el caso, deben apoyar en todo momento y antes de juzgar, aprender a escuchar.
- No quedarse callado, hay que ir de inmediato con las autoridades para ponerle fin al agresor y hacer justicia. Nadie puede quedarse callado ante esta situación, indiferentemente que se trate de la víctima o las personas cercanas a ella.
