Qué es informe
Un informe o reporte se define como la presentación de información de forma hablada o escrita de algo que ha sido observado, oído, hecho o investigado. Es un documento que comunica detalles vitales sobre un tema, que contiene cuentas o declaraciones detalladas.
Etimológicamente, deriva del latín “informare” que quiere decir plantear la forma interna de algo.
Características de un informe
Entre las diferentes características que debe poseer un buen informe destacan:
- Precisión: el redactor es muy claro sobre el propósito exacto y definido. Este propósito central orienta la investigación, análisis, recomendaciones y otros. La precisión proporciona unidad al informe y lo convierte en un documento valioso para un mejor uso.
- Precisión de los hechos: la información contenida debe basarse en hechos precisos. Dado que las decisiones se basan en la información, cuando esta es inexacta conducirán a una decisión incorrecta, dificultando asegurar el logro de la meta organizacional.
- Lenguaje sencillo: evita palabras vagas y poco claras. La emoción o el objetivo del escritor no deben influir en el lenguaje empleado. Se deben usar oraciones simples en lugar de oraciones complejas en la narración de hechos.
- Concisión: se debe ser conciso. Esto significa que transmite máxima información con mínimas palabras. Evitar detalles innecesarios e incluye todo lo significativo y necesario para presentar la información adecuada.
- Gramática: está libre de errores. Cualquier construcción defectuosa de una oración puede cambiar su significado en la mente del lector y potencialmente hacerla confusa o ambigua.
- Recomendación imparcial: las recomendaciones generalmente afectan la mente del lector. Por lo tanto, deben ser imparciales y objetivas a fin de llegar a una conclusión lógica para la investigación y el análisis.
- Presentación: la estructura, el contenido, el lenguaje, la escritura y el estilo de presentación deben ser atractivos para dejar una impresión clara en la mente del lector.
Elementos y estructura de un informe
Un buen informe es aquel que se encuentra bien estructurado. A pesar de que sus partes pueden variar de acuerdo con el tipo de informe, su estructura principal es la siguiente.
Portada
Es la primera página del documento. Esta debe ser informativa y descriptiva, indicando de manera concisa el tema a tratar y el autor.
Resumen
Esta sección proporciona los antecedentes de un problema o una situación sobre la cual se escribe el informe. El propósito es permitir que los lectores obtengan una idea rápida sin tener que leer todo el informe.
Índice
En esta sección presenta la estructura del documento de forma enumerada. Permite a los lectores identificar qué secciones son más relevantes para ellos.
Introducción
Es aquella parte que permite al lector tener un primer acercamiento al tema y aportar los conocimientos que se deben saber para seguir leyendo. Indica lo que investiga el informe, así como sus fines y objetivos. Además, identifica cuál es la hipótesis (la teoría que se intenta probar).
Metodología
Ya sea que se trate de un informe cuya investigación fue totalmente documental o se basó en experiencias personales, es fundamental aclarar la metodología utilizada para presentar los diferentes postulados presentados.
La información referente a los métodos debe incluir el equipo que se utilizó para la redacción de la presente investigación, así como la explicación de los procedimientos realizados, referencias a los problemas encontrados y cualquier tipo de información relacionada.
Resultados
Esta es la sección más larga de un informe, que se escribe después que finaliza la investigación. Esta sección presenta información fáctica sin ninguna interpretación o sugerencia.
Conclusiones
Cada hallazgo se resume como una conclusión en esta sección. En el informe de muestra anterior, hay cuatro conclusiones basadas en el resumen de cada párrafo en la sección de conclusiones. Estas conclusiones se enumeran en el mismo orden que los resultados correspondientes.
Bibliografía
Una bibliografía es una lista de libros y otro material de origen que se ha utilizado para preparar un trabajo de investigación. A veces, estas listas incluyen obras consultadas, pero que no fueron citadas específicamente en la tarea.
Anexos
Aunque opcionales, los anexos son siempre una herramienta complementaria útil en el esquema diseñado para desarrollar un reporte. Básicamente, consisten en información adicional, generalmente fotografías, fragmentos de textos, tablas, capturas de video, mapas, cartogramas, dibujos, entre otros.
Tipos de informes
Existen diversos tipos de informes los cuales pueden ser aplicados en diferentes ámbitos. Estos pueden clasificarse de acuerdo con el tema o de acuerdo con su función.
Según el tema
De acuerdo con el tema, los reportes se dividen de la siguiente forma.
Científicos
Es un documento que describe el proceso, el progreso o los resultados de una investigación científica o técnica o el estado de un problema de investigación científica o técnica. Además, suelen tener conclusiones y recomendaciones referentes a la investigación.
Técnicos
Se describen como documentos científicos escritos que transmiten información sobre la investigación técnica de manera objetiva y basada en hechos. Consta de las tres características clave de una investigación, es decir, el proceso, el progreso y los resultados asociados con él.
De divulgación
Este tipo de documentos se encuentran escritos de forma que cualquier persona con un nivel de cultura medio pueda comprender fácilmente. No se encuentran dirigidos a un público específico.
Mixtos
Estos reportes se encuentran dirigidos tanto al público como a instituciones. En ellos se emplea un lenguaje que puede ser entendido en estos dos grupos.
Según la función
De acuerdo con su función pueden dividirse de la siguiente forma.
Expositivos
Este tipo de reportes tienen como función narrar hechos que han sido comprobados de forma estructural. Pueden contener información o descripción sobre el tema, o instrucciones al respecto. En ocasiones son llamados dosier.
Analíticos
La función de estos reportes es argumentar el porqué de una acción o decisión realizada o que se realizará. Se conocen también como proyectos o propuestas.
Persuasivos
Tienen como objetivo convencer al lector de tomar una decisión sobre las conclusiones o resultados que se presentan en el reporte.
Cómo hacer un informe
Los reportes, en general, pueden ser escritos tomando en cuenta los siguientes pasos:
- Leer atentamente las pautas.
- Elegir un tema basado en dichas pautas.
- Realizar una investigación del tema.
- Escribir una declaración de tesis.
- Preparar un esquema.
- Escribir un borrador.
- Revisar y editar el documento.
- Corregir y verificar que no haya errores.
Ejemplos de informes
Entre los principales ejemplos destacan:
- Informe de experimento: son documentos de investigaciones empíricas realizadas por sus autores. El propósito clave es presentar una hipótesis, describir un método para probar esta hipótesis, informar los resultados y sacar conclusiones de los hallazgos.
- Informe de gobierno: es un documento formal elaborado por un organismo, departamento o agencia gubernamental y generalmente se presenta en el parlamento. Los principales tipos son informes parlamentarios, de departamentos gubernamentales y de agencias gubernamentales.
- Informe médico: son registros completos de consultas de pacientes y son elaborados por los médicos tratantes. Se basan en la información contenida en el expediente médico de un paciente y/o un examen clínico.
- Informe judicial: es un registro de una decisión judicial sobre un punto de derecho que sienta un precedente.
- Informe presidencial: es un documento formal elaborado por la presidencia de un gobierno con el objeto de informar sobre las medidas tomadas por su gobierno.
- Informe de investigación: es un documento que detalla los resultados de una investigación tan pronto como se presenta una denuncia formal o se produce un incidente. En los informes de investigación se registran los hechos, se analiza la evidencia y se formula una conclusión.
- Informe de actividades: son una forma de comunicación en el lugar de trabajo que describe, en términos claros y concisos, el progreso de un proyecto.
- Informe psicológico: son aquellos documentos que registran los resultados de una evaluación psicológica. Las evaluaciones e informes psicológicos pueden brindar una comprensión de la crisis mental, el dolor y la enfermedad que una persona puede estar experimentando.
