Qué es sugestión
Es el proceso mediante el cual un pensamiento es introducido en la mente de un individuo con el fin de influir en su comportamiento o forma de pensar. Puede realizarse a través de preguntas sugestivas o frases que insinúan el mensaje que se desea transmitir.
Algunos expertos creen que es ejercida por todos, pues todas las personas tienen influencia sobre otra, ya sea un hijo, un padre, un hermano o un abuelo, a los que pueden persuadir, hasta lograr convencerlos con sus argumentos.
El término deriva del latín “suggestio” que significa “insinuar”.
Características de la sugestión
- Con frecuencia pasa desapercibida, ya que si tiene éxito, la persona sugestionada no se da cuenta de que está siendo influenciada.
- Para la psicología, la sugestión es un proceso que busca manipular el pensamiento de las personas, puede darse a través de la televisión, de la música o de un libro.
- Los psicólogos pueden aplicar técnicas de sugestión como la sugestión hipnótica. Esta es una técnica que se usa con el fin de ayudar a las personas a modificar actitudes o conductas no deseadas. Por ejemplo, es muy útil para aquellos que quieren dejar de fumar.
- En el plano personal, cuando una dama quiere pasar un momento romántico con su pareja, puede colocarse ropa sugestiva que insinúe sus deseos.
- Otra de las áreas donde se aplican técnicas de sugestión es en el ámbito de las ventas, acá con frecuencia se aplica la venta sugestiva, donde los vendedores alientan al cliente a llevar otros productos que complementen su compra, por ejemplo, si la venta es de un celular, el vendedor le insinúa al cliente si desea llevar de una vez el forro para el teléfono o los audífonos.
Tipos de Sugestión
Existen dos tipos, la sugestión directa y la indirecta, cada una con sus propias características. Su uso efectivo depende de la persona a la que se dirige y del contexto donde se aplique.
Sugestión directa
Es aquella donde la intención de influir se hace de forma clara y directa. El mensaje que se envía es explícito, ya que busca generar una respuesta específica.
Por ejemplo, cuando un vendedor le dice a un cliente: “Ese vestido te queda perfecto, deberías llevarlo”. El vendedor está aplicando una sugestión directa.
Lo mismo sucede en la publicidad, cuando se hace uso de la comunicación sugestiva a través de ciertos avisos publicitarios, un ejemplo de ello es la siguiente frase sugestiva de un anuncio: “El labial que realza tu belleza”.
Sugestión indirecta
Es un poco más sutil que la sugestión directa, por eso la mayoría de las veces pasa desapercibida. No se manifiesta de forma explícita, sino que lo hace a través de insinuaciones.
Por ejemplo un vendedor puede decirle al cliente “este modelo se vende mucho por su durabilidad y la calidad de su material”. En este caso, aun cuando no le está diciendo al comprador directamente que lo compre, si le está insinuando que sería una excelente opción.
Ejemplos de sugestión
- Un anuncio publicitario donde se observan imágenes sugestivas diseñadas para crear un vínculo emocional con el producto. Por ejemplo, en un aviso donde se promociona la marca de un colchón, pueden aparecer imágenes de una persona feliz y cómoda, acostada, para sugerir que usar ese colchón te hará feliz.
- Preguntas sugestivas capaces de generar influencia en el pensamiento de otras personas:
- «¿Has considerado las ventajas de este producto?».
- «¿Cómo te sentirías si pudieras alcanzar tus metas más rápido?».
- «¿Puedes imaginar vivir sin este problema?».
- Frases sugestivas: “El accesorio invisible para cualquier prenda es el perfume”. -Carolina Herrera.
