Qué es credibilidad
El término hace alusión a la capacidad que tienen las personas para que sus palabras sean aceptadas. No hay vínculo en la veracidad del mensaje, sino en los componentes tanto objetivos como subjetivos que logran que los individuos puedan creer o no en el contenido que ofrecen las personas, instituciones, productos, entre otros.
La credibilidad a su vez está estrechamente relacionada con la capacidad que tenga alguien de convencer a otros, de este modo, el ser humano puede tener el poder de trabajar en su credibilidad a fin de dar a entender un mensaje correctamente.
Esto muestra la delgada línea entre lo que es verdad y lo que es mentira, pero que puede ser igual de creíble. Existen personas que convencen con su confianza al hablar y resulta que sí es cierto lo que expresan, pero también hay sujetos que modifican las verdades y de esta manera mienten. El sinónimo de credibilidad es fundamento, así como viabilidad, veracidad y confiabilidad.
Proviene del latín «credibĭlis« y hace alusión a la veracidad en las palabras o acciones de las personas.
Credibilidad de una persona
Se trata del valor de la verdad en las personas y pueden ocurrir dos escenarios, que un individuo diga la verdad pero no exteriorice los gestos correctos y nadie le crea o que diga información falsa pero que tenga tanta confianza en sí mismo y en sus palabras que las personas le crean absolutamente todo el discurso.
La confianza y credibilidad siempre irán de la mano, contemplando la confianza en el individuo que pretende convencer al resto que su producto o mensaje es correcto y viable. Las personas tienden a mostrarse relajados, con confianza en sí mismos, sin titubeos al hablar y con la cabeza en alto.
Credibilidad de un profesional
Se trata de la cualidad de acumular conocimientos y ejecutarlos en pro de su trabajo, esto hace que se construya una reputación o crédito individual que constata cada actividad realizada, haciendo que los trabajos sean confiables, verídicos y recomendables.
Existen situaciones que pueden ser cuestionables en el ámbito profesional, entre ellas, valerse de una mentira para estafar y burlar la credibilidad de un sistema, lo cual tiende a ser común en la actualidad. Esto abarca la capacidad de burlar las medidas de seguridad de un determinado organismo, usando una personalidad creíble ante los demás.
La importancia radica en que si un profesional no tiene credibilidad, entonces su trabajo es un fracaso seguro que no genera ganancias, sino pérdidas.
Credibilidad en la pareja
Cuando las relaciones son sanas, la característica principal es la confianza, el respeto mutuo y la credibilidad en la comunicación. Creer en las palabras de la pareja logra la construcción de proyectos juntos, los cuales se expresan libremente en la relación y ante todas las personas de su entorno.
Todo esto es importante porque sin la confianza o la veracidad en pareja, todo se derrumba, aumentan los conflictos y las inseguridades, dando como resultado la ruptura de la relación.
Una de las frases de credibilidad en pareja más famosas es la siguiente: “La confianza se construye con mil actos y se derrumba con sólo uno”. -Anónimo.
Credibilidad de un producto
No es más que el conjunto de herramientas objetivas de una empresa, producto o marca que le dan veracidad a la información suministrada sobre el objeto que se pretende hacer llegar a los clientes.
Credibilidad en marketing
La veracidad de la marca es lo que genera confianza en los clientes hacia la empresa, por ello, es necesario construir esa confianza atrayendo y reteniendo a los prospectos, generando relaciones duraderas con ellos y brindando información cierta sobre el producto que se pretende vender. Esto es importante porque sin la confianza o veracidad, el producto no se vende, por ende, las empresas pueden llegar a la quiebra.
Credibilidad política
Es la capacidad que tienen los políticos de parecer creíbles, vendiendo una imagen de confianza y honestidad independientemente de si son o no sinceros con su público. Los candidatos ejecutan técnicas de veracidad en sus discursos y es común verlo en los países de latinoamérica como credibilidad de los partidos políticos en México y en todo el mundo.
La credibilidad de un orador se pierde cuando los candidatos o políticos no cumplen con sus promesas o simplemente actúan diferente a cómo dijeron que lo harían en sus campañas.
Recomendaciones para proyectar credibilidad
Las recomendaciones básicas para proyectar confianza y veracidad son las siguientes:
- Mantener seguridad.
- Exteriorizar gestos acordes al mensaje que se da.
- Hablar con un tono de voz óptimo.
- Tener contacto visual.
- Evitar los rodeos.
- No exteriorizar movimientos extraños o gestos inseguros.
