Hoy puede parecer trivial utilizar un solo número para todas las emergencias de varias ciudades / países, pero ponerlo en funcionamiento no fue fácil y tomó tiempo.
El uso del número 911 nació en los Estados Unidos en 1968.
El primer número de emergencia utilizado como punto de contacto para cualquier emergencia fue utilizado en Inglaterra, en 1937. A través del número 999 podían comunicarse con los bomberos, la policía y los servicios médicos de emergencia desde cualquier parte del país.
La primera llamada al 911 se realizó el 16 de febrero de 1968 en Haleyville, Alabama.
No se sabe exactamente por qué se eligió ese número. Algunas versiones indican que se utilizó una computadora para seleccionarla, otras simplemente porque era fácil marcar el número en teléfonos viejos o también porque el número 911 no se había usado previamente como cualquier código postal / área / teléfono o cualquier otro tipo.
Hoy en día, es tan simple como marcar 911. Con estos tres números, puede comunicarse con el departamento de bomberos, la policía y la ambulancia. Cuando llame al 911, el operador del centro de emergencia lo conectará de inmediato con la persona que necesita.
Quien llame será atendido por un operador que solicitará cierta información para poder intervenir, el lugar exacto donde se encuentra la emergencia, la calle, la ubicación y la altura. Si la persona que llama es testigo de un acto ilegal, debe dar la descripción más precisa de las personas involucradas, cómo se vestían, las edades, cómo se movilizaron, entre otros.
Mientras tanto, en el caso de accidentes como incendios o accidentes de carretera, se debe informar si hay víctimas mortales, lesiones graves y cualquier otra información de interés para saber qué tipo de ayuda enviar al lugar.
Como señalamos, los Estados Unidos lo han estado utilizando durante muchos años y también es el número de emergencia de otros países como Argentina, México, Puerto Rico, Perú, Uruguay, Costa Rica, Canadá, la República Dominicana, entre otros.
