Lluvia de Ideas

Qué es una lluvia de ideas

La lluvia de ideas es una técnica para resolver problemas específicos con pensamiento no censurado y no lineal, generalmente realizado a través de la participación grupal en una discusión espontánea donde se anotan todas las ideas sin asignarles valor, y ninguna propuesta es seleccionada o descartada hasta después de la conclusión del ejercicio creativo. Esta técnica era principalmente realizada de forma personal, pero con el uso de la tecnología, hoy en día se hace lluvia de ideas online.

La lluvia de ideas en inglés tiene el nombre de “brainstorming”. Este concepto está definido por la unión de dos palabras. La palabra “lluvia”, deriva del latín “pluvia” y se define como el agua que cae de las nubes. Mientras tanto, la palabra “ideas” deriva del latín “idêa” que significa conocer algo.

Técnica lluvia de ideas

Esta técnica se realiza principalmente de dos maneras: individualmente o en grupo. Sin embargo, cuando se trata de temas específicos, puede ser de los siguientes tipos:

• Lluvia de ideas sobre análisis: se analiza la situación actual desde una perspectiva diferente y se emplean herramientas como ayuda. Algunos de los principales subtipos son:
  • Mapas mentales.
  • Lluvia de ideas inversa.
  • Análisis DAFO o FODA.
  • Los cinco porqués.
  • Llenado de brechas.
  • Análisis diverso.
• Lluvia de ideas tranquila: se hace principalmente cuando los miembros no pueden reunirse para que puedan compartir sus ideas en la mejor solución posible. Entre sus subtipos destacan:
  • Lluvia de ideas colaborativas.
  • Redes de ideas (lluvia de ideas online).
  • Escritura de fichas.
• Juego de roles: en esta técnica se piensa de forma intencionada desde la perspectiva de otra persona (como clientes o competidores). Entre sus subtipos se encuentran:
  • Pensamiento inverso.
  • Tormenta de roles.
  • Tormenta de figuras.

Características de la lluvia de ideas

El principal objetivo de la lluvia de ideas es resolver un problema de manera creativa e innovadora. También hace hincapié en mejorar el proceso de ideación y eleva el pensamiento creativo de las personas.

Entre las características principales de esta técnica destacan:

• Se realizan con el fin de llegar a un consenso, ya sea sobre alguna actividad o un tema específico.
• Están presentes en todos los ámbitos de la vida cotidiana y laboral, sirviendo tanto para la relación familiar como para el área comercial, empleando la lluvia de ideas para negocios innovadores como una técnica de mercado.
• Ayuda a romper con la forma monótona de resolver problemas y da una nueva perspectiva a la misma situación, además de hacer sentir incluido a todo el equipo de trabajo.
• Se centra en diferentes ideas para proporcionar una solución holística y que sea organizada.
• Fomenta el autoaprendizaje y una mejor comprensión.
• Es una herramienta extremadamente beneficiosa para mejorar el trabajo en equipo y reunir ideas de todo un grupo.
• Como no hay reglas correctas o incorrectas en la lluvia de ideas, diferentes personas pueden hacerlo sin ningún problema, pero siempre siguiendo un orden para asegurar el cumplimiento de los objetivos trazados.

Aplicaciones para lluvia de ideas

Existen muchos usos que se le pueden dar a la lluvia de ideas y en los que a veces es necesaria la aplicación de esta técnica. Entre las principales se encuentran:

• Solventar problemas: las lluvias de ideas son una buena estrategia a la hora de buscar soluciones a alguna problemática que se tenga, de esta manera se asegura una mayor cobertura de la situación y rapidez de resolución.
• Conseguir propuestas: al reunir a todos los integrantes de un grupo e invitarlos a exponer sus ideas, se promueve el aporte de propuestas, lo que brinda libertad a la hora de desarrollar un proyecto.
• Dinámica de trabajo en equipo: las lluvias de ideas son una herramienta que integra a todas las personas que forman parte de un equipo de trabajo, incentivándolos a ser creativos y expresarse con el fin de alcanzar juntos un objetivo.

Proceso para hacer una lluvia de ideas

Una de las mejores maneras de prepararse para el éxito de la aplicación de esta técnica es establecer algunas reglas básicas sobre lo que está y no está permitido durante esa sesión. Para llevar a cabo una lluvia de ideas exitosa, se deben identificar los siguientes principios básicos:

1. Definir el tema: el primer paso es seleccionar el tema. Para ello se realiza una lluvia de ideas sobre sí misma, intentando definir el contenido a tratar o buscar una solución que solvente el problema.
2. Definir los roles: seguidamente se debe indicar el papel que tendrá cada participante dentro de la lluvia de ideas. Es importante establecer una persona que se encargue de dirigir la dinámica y que llevará la batuta en su aplicación. Además, se seleccionan los participantes que se encargaran de aportar las ideas y otras que deben anotar las ideas de forma entendible para que se facilite la aplicación de las mismas.



3. No se permite criticar ideas: no se trata de criticar ideas en el momento, se trata simplemente de generar. Esa falta de retroalimentación inmediata permite a las personas compartir ideas más abiertamente sin temor al fracaso o la desaprobación. Mostrarse receptivo fomenta la creatividad en la lluvia de ideas.
4. Iniciar la actividad: al dar inicio a la lluvia de ideas se debe hacer de forma organizada y concentratada en el tema seleccionado. Evitando distracciones y haciendo un enfoque hacia el objetivo general que se haya establecido.
5. Conclusiones: al finalizar la dinámica, entre todos los participantes, se destacan los puntos más resaltantes y se hace énfasis en las ideas que tuvieron más aprobación, estableciendo cómo se van a ejecutar.

Esas reglas básicas son un comienzo útil, pero existen un par de consejos que se deben tener en cuenta al estructurar una sesión de lluvia de ideas.

1. Prestar mucha atención a quién se está incluyendo en la conversación para asegurarse de tener un grupo diverso de participantes en la mesa, y con ellos, una variedad amplia de ideas.
2. La investigación ha demostrado constantemente que la diversidad impulsa la creatividad y la innovación, por lo que la incorporación de diferentes voces mejorará las posibilidades de obtener ideas variadas (y, en última instancia, mejores).

Ejemplos de lluvia de ideas

Para llevar a cabo una lluvia de ideas se pueden usar diferentes estrategias, pero principalmente, la base de esta dinámica es ubicar un problema o tema y conseguir la solución de forma organizada, desarrollandolo de la siguiente manera:

• Problema: constantes fallas con el servicio de internet en diferentes zonas.
  Soluciones expuestas en la lluvia de ideas:

   

  • Crear un sistema de atención al cliente que ayude a conocer las fallas tan rápido como se originen.
  • Evaluar el equipo y cableado de la zona, con el fin de asegurar su correcto funcionamiento.
  • Realizar pruebas constantes de conexión.

A continuación se muestran otros ejemplos creativos de lluvias de ideas.

• Mapa mental

  

  Problema: Los clientes se están quejando porque la mercancía no les está llegando en la fecha establecida.

  Participantes: personal del área de ventas, marketing y de envíos.
  Para desarrollar el mapa mental es necesario una pizarra y marcadores de colores. En el centro se va a colocar el problema.

  El encargado de dirigir la actividad les propone a los participantes que compartan ideas, algunas de estas pueden ser:

  • Contratar más personal para el área de envíos.
  • Comprar un software de seguimiento de pedidos.
  • Asignar a un empleado para que se encargue especialmente del inventario de compras en línea.

  Cuando el tiempo establecido para la actividad concluya, el moderador organizará las ideas propuestas, irá descartando las no viables y anotará en colores aquellas ideas factibles.

• Análisis FODA o DAFO
  En este caso, las ideas serán expuestas a través de este diagrama, los participantes irán aportando ideas de acuerdo a cada cuadrante. Cada una de las ideas que vayan surgiendo servirán de ayuda al momento de tomar decisiones que sirvan para resolver el problema.

   

  Tema o problema: los estudios de mercado revelan que la publicidad y propaganda de la empresa no llega a ciertos sectores de posibles clientes importantes.

   

   

  Fortalezas	Debilidades
  Marca sólida y de renombre. Larga experiencia. Capacidad de inversión.	No se cuenta con personal especializado en algunas áreas.
  Oportunidades	Amenazas
  Se ha aumentado el consumo del producto en el último año. Se ha registrado una mejora económica.	Hay mucha competencia en el sector. El marketing online en ocasiones no tiene una amplia cobertura.