Qué es mensaje
Es el elemento de la comunicación cuyo contenido es la información que el emisor desea enviar al receptor, haciendo uso de canales de comunicación específicos, por ejemplo, la escritura, el habla, las señas, imágenes, entre otros.
Inicialmente, la forma de hacer llegar una información más común era el habla, hasta que se desarrolló la escritura y con ella se crearon las cartas, las cuales permitían que un mensaje llegara a un sitio más apartado desde el cual se transmitía.
Hoy en día, la forma más común de enviar o recibir un mensaje es a través de los dispositivos tecnológicos, como un ordenador, en donde se envían y reciben emails, o un teléfono celular donde los mensajes de textos (SMS, Short Message Service).
Estos son los más populares por ser la forma más rápida y directa de enviar y recibir información. En general, gracias a los avances tecnológicos existe una gran variedad de estilos de comunicación que permiten que las personas se mantengan en contacto con otros individuos en distintas partes del mundo, acortando de alguna manera la distancia geográfica.
El vocablo viene del occitano messatge, que significa mensajero.
Características del mensaje
Los mensajes poseen una serie de características que lo definen y de los cuales depende. Estos están relacionados con el contexto bajo el cual el mensaje es emitido y los elementos involucrados en el proceso de comunicación.
Elementos del mensaje
Posee tres elementos clave que interactúan en su transmisión: el emisor, el mensaje en sí y el receptor.
Emisor
Es quien emite el mensaje. Lo construye basado en fuentes de información externas o propias y lo codifica de forma que pueda ser transmitido.
Receptor
Es quien recibe el mensaje codificado. El receptor debe tener la clave para decodificar el mensaje para que pueda ser entendido e interpretado.
Mensaje
Es la información que se está transmitiendo, viaja a través de un canal de comunicación y se encuentra codificado. Este conjunto de códigos son los que da el lenguaje a través de los diferentes idiomas, convenciones y signos.
Transmisión
Una información puede transmitirse a traves de distintas formas:
Medio natural
En este caso el mensaje puede ser transferido de manera oral o por señas entre el emisor y el receptor, donde ambos se encuentren presentes en el mismo contexto, por ejemplo una charla entre amigos durante una fiesta.
Medios electrónicos
La información se transmite a través de los diferentes medios electrónicos disponibles, bien sea a través del internet, la Tv, telefonía, radio, etc.
Medios escritos
En este caso el mensaje puede transmitirse a través de los medios tradicionales como lo son la prensa escrita, libros, revistas, cartas, etc.
Código
Es el sistema representativo mediante el cual se plasma la información. Los idiomas, gestos o señas son los códigos, pero el morse y el binario también forman parte de esta vertiente.
Para que las partes de la comunicación puedan comprender los datos presentados, deben manejar los mismos códigos. Estos pueden expresarse de la siguiente manera:
- Oral.
- Escrito.
- Códigos especiales.
- Señas.
- Signos.
- Imagenes.
Cabe resaltar que un mensaje puede presentar uno o más códigos, por ejemplo una persona puede transmitir un mensaje con su tono de voz y con su lenguaje corporal.
Interpretación
El mensaje puede llegar distorsionado al receptor debido a las llamadas barreras de la comunicación alguna de ellas son: el ruido, la distancia, falta de luz, etc.
De igual manera, un mensaje puede llegar a malinterpretarse cuando alguno de los canales de transmisión se encuentra limitado a un solo tipo de código, por ejemplo los mensajes de texto, en este caso el mensaje puede que no sea percibido por completo por el receptor.
Tipos de mensajes
Existen múltiples tipos que se distribuyen de la siguiente manera:
Mensaje subliminal
Son aquellos datos con significados que no están plasmados de forma explícita, haciendo uso de signos o símbolos para dar a entender la información suministrada, por ello, no se perciben conscientemente por el receptor, sin embargo, pueden influir en la conducta o pensamientos de quien los interprete.
Los comerciales publicitarios, las canciones y ciertas imágenes de marketing forman parte de los ejemplos de estos mensajes. Un ejemplo de este tipo de mensajes son las polémicas canciones de cantantes como Juan Gabriel en su canción «Querida» ya que aseguran que al escucharla al revés se puede oír la frase «ven satanás».
Mensaje implícito
Son aquellos que no comunican evidente o claramente su intención ni el contenido, enviado indirectamente y resultado confuso o inconcluso. Un ejemplo de esto, es decir que hace frío, haciendo referencia a que la ventana está abierta e implícitamente mencionar que la cierren. Ejemplo de este tipo de mensaje se encuentra el refrán: «En boca cerrada no entran moscas», dando a entender que se debe guardar silencio para evitar decir algo imprudente o que no corresponde.
Mensaje explícito
Es aquel transmitido de forma directa, clara y concisa, manifestando su significado e intención, ejemplo, decir que cierren las ventanas porque hace frío. Ejemplo: «En la reunión, no menciones el plan de acción a ejecutar en julio».
Mensaje publicitario
Es aquel comercial gráfico, audiovisual o auditivo cuyo objetivo es dar a conocer un servicio o producto entre el público, por ejemplo, la publicidad del pan bimbo o la coca cola. Un ejemplo de este tipo sería el producto lácteo de Fage: “Yogur ridículamente espeso”.
Mensajes electrónicos
Es aquel que se envía a través de servicios de red, haciendo uso del internet o datos móviles, por ejemplo, el correo electrónico, mensajes de whatsapp, redes sociales, entre otros. Un ejemplo de estos, son aquellos que se envían a través del correo corporativo dentro de una compañía.
Ejemplos de mensajes
Los mensajes bonitos son claros ejemplos en esta vertiente, entre ellos:
- Los mensajes de amor o mensajes de amistad: no sé cómo llegaste a mi vida, pero quiero que permanezcas en ella.
- Los mensajes de buenos días o mensajes de buenas noches: piensa en mí durante el día y sueña conmigo por las noches.
- Los mensajes de cumpleaños: espero que pases un muy feliz cumpleaños y que cumplas muchos más.
- Los mensajes de navidad o mensajes de año nuevo: feliz navidad y que este año nuevo sea de amor y prosperidad.
