Consumismo

Qué es consumismo

El término hace referencia a una tendencia totalmente humana en la cual las personas buscan adquirir tanto bienes como servicios, pero de una manera excesiva. Todo esto es estimulado por diferentes publicidades, el claro progreso de la tecnología y la gran competitividad de las empresas, sin embargo, para entender fielmente este término, es necesario hablar de lo que es el consumo.

El término proviene de uniones del latín , la primera es «consumere», la cual significa agotar, la segunda es «usmus», que hace referencia a afición o una actividad.

El consumo es la acción directa del verbo consumir, así lo afirma el diccionario de la RAE. Se trata de la capacidad que tiene un cliente de consumir un producto.

Con todo esto claro, entonces se tiene la conclusión que el consumismo en la sociedad es el comportamiento del cliente en el que su obsesión por obtener productos de cualquier denominación se convierte en un fanatismo.

El consumismo es favorable para las empresas, puesto que estas cubren la demanda y superan las expectativas. Un ejemplo básico de consumismo, puede ser el comprar ropa de marca cada cierto tiempo aun cuando se posee la ropa necesaria para satisfacer las necesidades básicas.

Características del consumismo

Las características más notables de la sociedad de consumo están encabezadas por:

• La oferta masiva de bienes y servicios, lo cual hace que la demanda sea excesiva.
• La producción, la cual no siempre está destinada a satisfacer las necesidades de las personas, al contrario, se enfocan únicamente en el consumo, por lo que las necesidades son artificiales y solo impulsan al consumidor a comprar o adquirir los bienes que las empresas ofrecen.
• Prácticamente todos los productos y bienes de consumo tienen destino a la adquisición masiva.
• La sociedad posee patrones de consumo altos, esto quiere decir que obtener productos de moda, es sinónimo de satisfacción o bienestar.

Consumidor

Es aquel individuo que se beneficia de los bienes o servicios prestados por una compañía a través de los diferentes mecanismos de intercambio de pagos disponibles (compra – venta).

Aquellas compañías destinadas a producir los productos que el cliente adquiere, tienen la tarea de crear estrategias para que dicho consumidor sea permanentemente fiel a la marca y a la variedad de opciones que presentan en cuanto a productos y servicios.

Los consumidores son el principal interés de las empresas que producen a mayor escala, pues la ganancia de estas depende de una constancia en el número de clientes, los cuales siempre aportarán valores positivos a la actividad económica, con el fin de generar más producción y estabilidad en la empresa.

Tipos de consumo

Existen varios tipos según las características particulares de cada consumidor:

Consumidor ocasional

Está basado en la disponibilidad del bien, servicio o en la satisfacción de necesidades no permanentes. Esto ocurre de manera intermitente, es decir no es continuo. Se presenta cuando realmente la persona siente la necesidad de obtener un producto, aun cuando no sea necesario.

Consumidor habitual

Este ya forma parte de las actividades cotidianas de las personas. Corresponde a aquellos individuos que toman gran parte del tiempo para revisar posibles ofertas o disponibilidad de productos que puedan adquirir de manera frecuente.

Consumidor experimental

Por novedad o curiosidad se consume el producto o servicio. Es impulsado principalmente por la moda o la popularidad de los productos ofrecidos, se deja llevar por la masa de consumidores.

Consumidor racional

Este se refiere a los consumidores que realmente se enfocan en las características de un producto al ser presentado, evalúan si es conveniente e incluso comparan entre varias marcas o modelos antes de adquirirlos.

Consumidor sugestionado

Se deja llevar por las promesas de las publicidades, es manipulado en relación a las características, ventajas y novedades que ofrecen al adquirir un producto.

Consumidor impulsivo

Es el consumidor que realiza las compras por placer, no se detiene a pensar en las consecuencias, ventajas o desventajas. Adquiere productos o servicios de manera rápida, entre los más comunes son paquetes turísticos, juegos de video, artículos lujosos, entre otros.

Psicología del consumidor

La psicología del consumidor es una rama de la psicología que estudia los diferentes métodos empleados por los clientes para elegir, comprar o desechar productos y servicios. En el campo del comercio, la investigación de la psicología del consumidor permite a las empresas desarrollar sus productos, servicios y estrategias de mercado con la finalidad de incrementar sus ventas.

Su objetivo principal es determinar con exactitud el porqué los individuos toman ciertas decisiones a la hora de comprar. Se toma en consideración que se trata de un estudio de campo que cree que si las empresas logran entender los motivos que impulsan a las personas a tomar las decisiones de compra, podrían utilizar ese conocimiento para mejorar sus productos y servicios así como sus estrategias de mercado.

Factores que influyen en el consumidor

Existen algunos grupos que según la psicología del consumidor, influyen de forma directa e indirecta en la conducta del consumidor al momento de comprar o utilizar un producto o servicio. Estos grupos se encuentran clasificados de la siguiente manera.

• Familia: son los que crean ciertas costumbres en cada sujeto para ajustarlo a las mismas del grupo condicionando de cierta manera la decisión de comprar un producto o servicio en específico.
• Amistades: las cuales generan bastante influencia sobre las decisiones de la persona, pudiendo extender una variedad de posibilidades, pero a la vez, creando límites al momento de decidir.
• Personajes de opinión: en este grupo intervienen los medios de comunicación, personajes de opinión u otras personalidades que, de cierta manera generan expectativas sobre un producto específico.
• Cultura: es el sitio donde el individuo habita, su manera de pensar dentro de una sociedad determinada, sus costumbres, su cultura y estatus socioeconómico, todo lo anterior influye de manera directa en los hábitos de compra del individuo.
• Estatus: este es uno de los factores que generan más influencia dentro de la psicología del consumidor, ya que a través de los medios de comunicación se crea una imagen mental de lo que el sujeto debe considerar como modelo de vida a seguir, ocasionando que los niveles socioeconómicos más bajos deseen este estilo de vida de los más altos, promoviendo el consumismo.
• Afecto: se fundamenta en los apegos sentimentales que los consumidores pueden desarrollar por ciertos productos, como el sentimiento de nostalgia, fidelidad de marcas, entre otros.
• Necesidad: este elemento busca convencer a la persona de que un producto es indispensable para la vida diaria, aun cuando dicho producto no representa un artículo de primera necesidad.
• Masificación: según este indicador solo es necesario colocar en la mente del consumidor que un artículo que se encuentra en oferta es comprado por muchas personas. Para ello se utilizan ciertas preguntas ¿usted aún no lo compra? ¿qué espera para comprarlo?.
• Innovación: busca presentar a la tecnología como una herramienta necesaria para aumentar la calidad de vida.

Causas del consumismo

El consumismo principalmente es causado por la falta de identidad de cada persona y por no conocer sus necesidades esenciales, sin embargo otros factores asociados a este fenómeno social son:

1. Motivación por medio de la publicidad, que en ocasiones, consigue convencer al público que un gasto es necesario en algo que antes se consideraba un lujo.
2. La baja calidad de algunos productos, pues estos atribuyen a un periodo de vida más corto y son llamativos por su bajo costo.
3. Publicidad engañosa creada por las compañias para hacer creer a los compradores que consumiendo cualquier producto milagroso pueden resolver problemas como obesidad o depresión.
4. La cultura y la presión social, la cual impulsa a los individuos a comprar y adquirir cosas que realmente no necesitan solo por estar de moda.

Consecuencias del consumismo

Existen demasiados efectos del consumismo, entre ellos:

1. Un impacto totalmente negativo al ambiente, porque mientras más producción exista, más polución habrá en el mundo.
2. Puede generar una muy mala distribución del dinero y promover la pobreza en la sociedad y la riqueza en las grandes compañías.
3. Uso excesivo de diversos servicios, por ejemplo, la electricidad, agua y combustible, esto lo hacen por moda o por seguir estándares sociales, entonces, el resultado es un aumento en las tarifas de cada servicio y se promueve la mala distribución económica.
4. Al dejar de lado el consumismo sustentable, el consumidor empieza a preferir alimentos procesados y se olvida todo lo natural, por lo que los productos de las industrias tienen más demandas y, con ello, viene la transculturización.
5. Ocasiona ansiedad en las personas, pues al querer obtener un producto o bien y no tener dinero suficiente, el sujeto es susceptible a tener ansiedad y tienden a explotarse más en sus áreas laborales para obtener el producto deseado.

Recomendaciones para evitar el consumismo

A continuación se brinda una serie de consejos para evitar realizar compras innecesarias.

1. En primer lugar, se recomienda el consumo sustentable, es decir, aquella adquisición de bienes y servicios que son necesarios para vivir día a día.
2. También es necesario ingeniar como satisfacer necesidades básicas sin necesidad de comprar cosas nuevas.
3. Fomentar el reciclaje.
4. Tratar de ahorrar dinero.
5. Cuidar los objetos, productos o servicios que se tienen bajo el poder de cada persona.
6. Reparar aquellos objetos que aún tienen utilidad para evitar gastar de más.

Críticas del consumismo

Existen una serie de críticas dirigidas principalmente a los modelos capitalistas, debido a que actualmente ha sido adoptada una tendencia al consumo excesivo de productos en general por parte de la población, dando como resultado un impacto positivo a nivel económico e industrial, pero dejando a un lado el enfoque y el valor de la humanidad como característica esencial en las sociedades.

Desde el punto de vista de la salud, se critica que las empresas dedicadas a la elaboración de alimentos, hagan uso de sustancias dañinas, con la intención de mejorar la calidad y durabilidad de los productos.

Finalmente, un enfoque ecologista, critica la utilización inadecuada de productos y servicios como la energía no renovable, causando repercusiones graves para el ecosistema y el ambiente en general.

Ejemplos

Entre algunos ejemplos de situaciones que generan el consumo y compras excesivas en la población se encuentran:

1. Las ofertas 2×1 y promociones.
2. La publicidad engañosa de productos para adelgazar, ganar masa muscular o artículos de belleza, que prometen longevidad en ciertas características de la piel, entre otros.
3. La moda y presión social, como el caso de cambiar de smartphone según las nuevas tendencias.