Un recepcionista es un profesional que atiende a clientes o usuarios de un edificio en un área particular conocida como recepción.
Proporciona todo tipo de información y asistencia, por lo que, en general, tiene conocimiento sobre algunas de las ciencias secretariales. Según su especialidad, las tareas que puede realizar varían significativamente. En la industria hotelera se consideran como «la tarjeta de presentación del hotel».
La recepción del sustantivo corresponde al verbo recepcionar, aunque algunos diccionarios no incluyen esta palabra e incluso hay quienes consideran que lo correcto es usar el verbo para recibir. La recepción es una forma verbal muy extendida en la esfera administrativa y es un término relativamente reciente, un neologismo, que no es propiamente un sinónimo de recepción. De esta forma, no sería correcto decir «he recibido el regalo de mis padres», pero debería decirse «he recibido el regalo de mis padres».
Aceptar y recibir son términos similares pero no intercambiables. Aceptar es admitir algo y realizar alguna verificación a este respecto, mientras que recibir no implica ninguna verificación.
La noción de recepción se utiliza para nombrar el homenaje festejo que se organiza para recibir una personalidad o para celebrar un determinado evento: «El embajador ofrecerá una recepción a los miembros del seleccionado», «Antes de la boda habrá una recepción para los doscientos invitados «,» La recepción fue un fracaso ya que la comida no alcanzó a todos los asistentes”.
En un establecimiento hotelero, la recepción se denomina espacio ubicado en la entrada del hotel, donde los recién llegados deben registrarse. Por lo general, en la recepción hay un escritorio o mostrador, una computadora y otros elementos que permiten la administración del lugar. La persona que trabaja en la recepción se conoce como recepcionista.
