Qué es recursos humanos
Es el departamento dentro de una empresa, responsable de todo lo relacionado con los trabajadores. Entre los procesos de recursos humanos se incluye reclutar, examinar, seleccionar, contratar, incorporar, capacitar, promover, pagar y despedir empleados y contratistas independientes.
El término recurso deriva del latín “recursus” que significa recurrir. La palabra humanos deriva del latín “humānus” que significa que tiene relación con el hombre.
Funciones de recursos humanos
Entre las funciones principales en el área de recursos humanos se encuentran las siguientes.
Selección de personal
Para mantenerse competitivos en la industria, las empresas deben atraer y retener a los mejores talentos. Es el departamento encargado de gestionar las vacantes en recursos humanos.
Un departamento de RRHH estratégico tiene un plan de reclutamiento y contratación a largo plazo que se alinea con los objetivos de crecimiento de la empresa.
Este plan incluye crear anuncios de trabajo y compartirlos a través de sus redes, evaluar las solicitudes entrantes, realizar entrevistas, verificaciones de referencias y antecedentes y finalizar la documentación de contratación.
Por ejemplo, una empresa de periódicos puede realizar una prueba de escritura para los candidatos potenciales para medir sus habilidades de escritura. El propósito de las pruebas de empleo es determinar si los candidatos tienen las habilidades y destrezas necesarias que puedan ser utilizadas adecuadamente de acuerdo con los requisitos del puesto.
Planificación del personal
El gerente de recursos humanos y su equipo se reúnen generalmente con un gerente de contratación para obtener más información sobre los puestos vacantes y adquirir una comprensión detallada del tipo de personas que se adaptarán mejor a esos roles.
La planeación de recursos humanos también considera la educación, experiencia y habilidades. Además, RRHH debe tomar en cuenta los rasgos de personalidad y estilos de trabajo para aumentar las posibilidades de compatibilidad a largo plazo.
La planeación de recursos humanos, además de las metas a corto y mediano plazo, implica tareas como, alinear los objetivos de crecimiento de la empresa con sus objetivos de contratación futuros mediante la previsión y el desarrollo de planes de contratación.
El proceso de planificación del personal es aquel encargado de anticipar y prevenir el tráfico de personas dentro de la empresa.
Entre los ejemplos de técnicas utilizadas en la planificación de personal se encuentran:
- Extrapolación: es la prolongación de las tendencias que causaron un cambio en el pasado a fases futuras de la empresa.
- Indexación: técnica mediante la cual se ajusta un precio, salario u otro valor en función de los cambios en otro precio o indicador compuesto de precios. Se utiliza con el fin de ajustar el costo de los insumos, costo de la vida o el precio debido a la inflación.
Orientación y formación del personal
El departamento de recursos humanos se encarga de la capacitación adicional dentro de la empresa, a través de programas de desarrollo profesional u oportunidades educativas que permitan a los empleados desarrollarse en sus roles actuales, o prepararlos para el avance profesional dentro de la organización.
El área de recursos humanos sabe que invertir en capacitación y desarrollo beneficia tanto a los empleadores como a los empleados.
Para los empleadores, significa mayor productividad de los empleados y menores tasas de rotación. Para los empleados, sentirse más valorados, aumenta la satisfacción laboral e incentiva a permanecer en la empresa.
Un ejemplo de capacitación de orientación para empleados, es la capacitación posicional. Esta es la parte en la que los nuevos empleados, manejada por los departamentos individuales, son capacitados, con el fin de familiarizar al nuevo ingreso con sus deberes laborales para que pueda adaptarse rápidamente. Cada departamento debe tener su propia capacitación de orientación, que ayude a los empleados a integrarse con el área donde van a trabajar directamente.
Motivación del personal
La motivación es uno de los conceptos más importantes en RRHH. En la mayoría de las organizaciones, es común escuchar que un empleado en particular no está motivado y, por lo tanto, su desempeño no es óptimo.
Las empresas invierten dinero en organizar sesiones de capacitación y eventos recreativos para motivar a los empleados.
La ausencia de motivación conduce al bajo rendimiento y la pérdida de competitividad, lo que resulta en la pérdida de recursos productivos para la organización.
Es por esta razón que los gerentes de recursos humanos enfatizan que los empleados tengan altos niveles de motivación para ejecutar sus actividades.
Un fuerte sentido de la ambición puede ayudar a una empresa a lograr objetivos. Algunos ejemplos de motivación para inspirar al personal de la empresa son:
- Tomar en cuenta sus opiniones en las decisiones de alto nivel.
- Asignar proyectos favorables a los miembros del equipo que lo merecen.
- Celebrar los cumpleaños de los empleados.
- Ofrecer incentivos monetarios, como bonos de producción.
- Brindar oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
Trabajar en recursos humanos
Para trabajar en RRHH es necesario que las personas cuenten con profesiones de base que le ayuden a formarse en esa área y que le permitan en un futuro poder trabajar en ella, algunas de estas profesiones son:
- Licenciatura en Administración de Empresas.
- Licenciatura en Mercadotecnia.
- Licenciatura en Psicología.
- Licenciatura en Comunicación.
- Licenciatura en Relaciones Públicas.
- Licenciatura en Finanzas.
Para trabajar en RRHH también es necesario que la persona destaque en el trabajo directo con los empleados de una empresa. La resolución de problemas, el desarrollo de sistemas, la mejora de los procesos y la medición de logros son otros importantes aspectos con los que debe enfrentarse un empleado de RRHH.
Por otra parte, existen ciertas habilidades que debe tener todo personal de RRHH, entre ellas están:
- Empatía (ponerse en lugar de la otra persona).
- Ejercer el rol de mediador en caso de conflictos.
- Capacidad de negociación.
Importancia de los recursos humanos
Al ayudar a los empleados a sentirse seguros, valorados y debidamente respaldados, por medio de una gestión excepcional, los RRHH garantizan que la empresa funcione sin problemas y continúe evolucionando con el tiempo.
Las consecuencias de un área de RRHH deficiente puede generar que los empleados no se sienten apoyados, no se les brindan oportunidades, trabajan muchas horas, etc., por lo que su motivación para desempeñarse se ve afectada.
RRHH presenta varias políticas, como capacitación y desarrollo, salarios y compensaciones, atractivos e incentivos, políticas de promoción, entre otras. Esto sucede a través de un ambiente de trabajo libre de estrés, diversas actividades, ya sean culturales, festivas, deportivas o sociales.
