Qué es usuario
El término tiene su origen en el latín usuarius, lo cual hace referencia al uso de un objeto o algo o en específico. En un ámbito bastante general, el término se refiere a una persona que hace uso habitual de un servicio o producto, además, la palabra se puede usar en diferentes situaciones, diferenciando los aspectos entre el servicio, el producto y la persona, un ejemplo de ello es cuando se usa el término para hacer referencia a las personas que acuden a los sistemas de salud, mismas que son catalogadas como usuarias de ese sector médico. También está el usuario informático que tiene un perfil o cuenta específica.
Usuario informático
El concepto toma mayor forma y relevancia en la sociedad desde los inicios de la computación, el auge de la tecnología y de los sistemas de seguridad para programas en la internet y las redes de datos introdujo un nuevo concepto y aplicación.
Un consumidor es aquel terminal de acceso que tiene una persona para poder ingresar en un software, bien sea en la red o de manera local, el que usa una computadora está conformado por un nombre clave y una contraseña la cual es personal, al momento de entrar en el sistema, este verá solo la información contenida en su perfil. Cuando otra persona entra al sistema, verá otros datos pero nunca los que esa persona anterior estaba mirando.
La seguridad bancaria y en programas en la red se vio forzada a evolucionar con la llegada de agentes malintencionados que buscan dañar o robar los valores allí contenidos. Este se ha convertido en los últimos años en una pieza fundamental para la ejecución de planes de seguridad y registro en las bases de datos.
Para la elaboración de una cuenta en una red es necesario rellenar un formulario en el que se establece un nombre, una contraseña, datos personales para validar que no se trata de un programa “Malware” y así comprobar que esta persona es humana, además esto contribuye a que la persona que crea la cuenta se sienta protegida y tenga confianza en que el sistema que está utilizando es seguro.
Tipos de usuarios informáticos
Actualmente se manejan muchos tipos de utilizadores, todo de acuerdo a los permisos y privilegios que poseen en los diferentes sistemas informáticos, sin embargo, se maneja una clasificación básica y se explicará a continuación.
- Usuario registrado: se trata de aquel consumidor que se ha registrado en una cuenta con usuario y contraseña para conectarse a un proyecto determinado. Este cliente tiene la capacidad de crear artículos nuevos, registrar páginas, establecer sus propias preferencias, subir archivos diferentes, entre ellos, imágenes, videos, audios, etc, mover páginas, crear otras páginas con otros consumidores, etc. Un ejemplo de esto es el usuario uber.
Es importante mencionar que existe una ley de protección al usuario para resguardar la seguridad de ese consumidor, para ello, se necesita la firma de usuario o su consentimiento.
- Usuario anónimo: este es un consumidor que no se autentica en el sistema, esto quiere decir que no tiene los permisos que posee un consumidor registrado, solo podrá tener acceso a la visualización de información o contenido.
- Usuario administrador: no es más que un consumidor con la capacidad de generar cambios en el sitio web, mismos que van a afectar a otros consumidores. Los administradores tienen la facultad de hacer cambios en la configuración del sistema, instalar nuevos hardware y software y, por último, acceder a cualquier archivo del sistema.
- Usuarios de prueba: se trata de un método investigativo a modo cualitativo basado en observar y analizar a un grupo determinado de usuarios que utilizan el producto ofrecido, solo que a modo de prueba, es decir, por un lapso de tiempo específico, de manera que se puedan valorar o validar las hipótesis que se tienen sobre esos mismos diseños. Luego de transcurrido el tiempo de prueba, el consumidor se muestra como usuario no disponible.
Cuenta de usuario
Se trata de un sistema informático utilizado por los consumidores para obtener acceso a ese mismo sistema, a su seguridad, administración de sus recursos, etc. Para esto, es necesario crear usuario en la cuenta. Cada consumidor debe identificarse en la cuenta y plasmar una serie de datos importantes que el sistema guarda en su interfaz o en su base de datos. Muchas veces se encuentra el manual de usuario para saber cómo navegar en el sistema.
Nombre de usuario
Se trata de un nickname que la persona debe crear para acceder a la cuenta que ha sido creada o que pretende crear. La composición de estos nombres puede cambiar de acuerdo a las reglas o parámetros del sitio web, pero usualmente piden letras en mayúsculas, minúsculas, números y signos.
Interfaz de usuario
Este no es más que el método empleado por los usuarios de una web para comunicarse entre sí a través de una máquina, dispositivo, computadora o equipo. Todo esto aparece en el manual de usuario para facilitar el trabajo o experiencia de usuario a los consumidores.
Usuario en contabilidad
En el ámbito contable, un usuario es aquel que hace uso de cierta documentación o contenido financiero previamente creada por el contador o contabilista, aunado a esto, posee una división de dos vertientes importantes, la primera es el consumidor interno y la segunda el externo.
Usuario interno
Hace referencia a los socios, gerentes, directivos o los propietarios de la compañía.
Usuario externo
Se trata de aquellos que se encargan de tomar las decisiones a través de los estados financieros, estos consumidores son los acreedores, accionistas e inversionistas.
Diferencias entre usuario, cliente y consumidor
Aunque existen muchas similitudes entre los tres términos, es necesario establecer las diferencias que tiene cada uno. En primer lugar, el consumidor es una persona que tiene un uso habitual de un sitio web, marca o página, con la particularidad de comprar en cada ocasión o cuando le plazca.
El usuario, contrario al término anterior, generalmente hace uso de estos servicios de manera gratuita, precisamente por la facilidad que poseen algunas páginas o productos. Por último, el cliente, tal como su nombre lo indica, es un prospecto que compra los servicios o los bienes de manera habitual, no hace ninguna transacción gratuita, paga por ello.
