Qué es vendedor
El término hace alusión a las personas que tienen la capacidad de vender o comercializar bienes o servicios de una determinada compañía, sin embargo, también abarca a aquellos sujetos que de forma independiente venden diversos productos, por ejemplo, el vendedor ambulante. Esta persona puede tener diferentes nombres, entre ellos, ejecutivo de ventas, representante, agente comercial, entre otros. El sujeto que vende mercancía en un comercio, tiene el nombre de dependiente y se le conoce como vendedor de mostrador.
El sueldo de un vendedor, puede que esté dividido en varias partes:
- Sueldo fijo: es el salario fijo estipulado en el contrato, y el cual se cobra mensualmente.
- Comisión: representa el porcentaje que se recibe por las ventas realizadas. Éste también es cobrado mensualmente.
- Bonus: es una especie de gratificación que se le otorga al ejecutivo de ventas en función de los logros de ciertas metas, como por ejemplo el monto de ventas realizadas en el año, la captación de un significativo número de nuevos clientes, etc.
La forma correcta de escribir vendedor en inglés es seller. El vocablo es conocido en diversas obras literarias, entre ellas, «El vendedor más grande del mundo» de Og Mandino y «El vendedor de silencio» de Enrique Serna. El término viene del latín venditor, cuyo significado hace referencia al que realiza intercambios de objetos por dinero.
Funciones de un vendedor
Para que una persona pueda vender sus productos debe ejecutar diversas funciones, entre ellas, conocer los detalles y características de la mercancía que pretende vender, tener el poder de persuasión para convencer a las personas de adquirir su producto, promocionar la mercancía para tener un mayor alcance, distribuir los productos y venderlos aplicando técnicas de venta.
Características de un vendedor
El perfil de un vendedor no es sencillo, debe contar con algunas aptitudes y cualidades, como la ambición por obtener mejores resultados, la pasión por las ventas, estar motivado mientras hace su trabajo, ser consistente y tenaz sin aceptar un no por respuesta y ser asertivo. Además, dentro del perfil de un vendedor están las siguientes características:
Cualidades de un vendedor
Todo buen expendedor debe contar con ciertas cualidades, que le permitan ejercer su trabajo con efectividad. Algunas de ellas son:
- Ser persistente.
- Optimista.
- Positivo.
- Tener conocimiento de todo lo relacionado con el producto o servicio que ofrece.
- Ser buen comunicador, y extrovertido.
- Debe contar con una excelente presencia.
- Debe trazarse metas diarias, semanales, mensuales y anuales.
Tipos de vendedores
Existen diversos tipos de vendedores, entre los cuales se pueden mencionar:
- Vendedores dependientes o contratados: son vendedores que reciben un sueldo fijo por parte de ciertas empresas para que realicen la venta de sus productos o servicios.
- Vendedores independientes: son aquellos que trabajan por su cuenta. Los ingresos que reciben este tipo de vendedores son por comisiones.
- Vendedores on line: son aquellos que venden sus productos o servicios a través del internet. Estos pueden trabajar para una empresa en especial o trabajar de forma independiente.
Dependiendo del cliente al cual ofrecen sus servicios, los vendedores se clasifican en:
- Vendedores de productores o fabricantes: son aquellos que ofrecen los productos de los productores o fabricantes de manera directa. Éstos se dedican únicamente a un tipo de cliente o mercado.
- Vendedores de mayorista: son aquellos que venden una gran diversidad y cantidad de mercancías de diferentes fabricantes.
Dependiendo de la actividad que realizan, los vendedores pueden ser:
- Vendedores repartidores: son aquellos que realizan las entregas de los productos, en el sitio donde se encuentre el cliente.
- Vendedores de promoción de ventas: son los encargados de difundir información sobre los productos o servicios a los futuros clientes a fin de impulsar la compra de los mismos, ejemplo, un vendedor de autos.
- Vendedores de puerta en puerta: son aquellos que realizan visitas a sus futuros y actuales clientes en sus domicilios, con el objeto de vender sus productos.
5 recomendaciones para ser un mejor vendedor
Para ser el mejor vendedor del mundo no solo se necesita tener una buena personalidad, pues es necesario aplicar diversas técnicas o métodos de venta que lleven a la empresa o negocio al éxito total.
- Utilizar el marketing para impulsar la marca y el producto, de modo que más personas conozcan sobre su calidad.
- Memorizar las características del producto y usarlas a favor para vender la mercancía, volviéndola más atractiva.
- Construir credibilidad basada en experiencia y confianza al promocionar el producto. Mientras más verificado esté el producto, mayor será la venta.
- Captar la atención del cliente con los beneficios que daría el producto y no con su nombre o la marca.
- Dirigir el producto al público correcto.
