Qué es la comunicación
La comunicación es un modo de intercambio de información entre un emisor y un receptor, en el cual el primero transmite el mensaje y el segundo interpreta y produce una respuesta, de ser necesario.
El término comunicación procede del latín “communicare” que significa “hacer a otro partícipe de lo que uno tiene”.
En lo que se refiere a los seres humanos, esta es una actividad psíquica propia, derivada del pensamiento, el lenguaje y del desenvolvimiento de las capacidades psicosociales de las relaciones.
Como valor social, es la base de la autoafirmación personal y grupal, ya que a través de ella se intercambian opiniones y sentimientos con otras personas. Aprender a comunicarse es fundamental para el desarrollo de nuestra personalidad. Por eso, ante todo, una conversación debe estar rodeada de sinceridad y honestidad.
A través de la palabra, se comunican pensamientos y sentimientos y se establecen relaciones personales con familiares, amigos, en la escuela, en el trabajo, y en la comunidad. Por lo tanto, cada día es necesario esforzarse más por lograr la perfección en las habilidades de transmisión de un mensaje o información: hablar, escuchar, escribir y leer.
Por otro lado, se entiende como este concepto, al escrito breve en que se informa o notifica alguna cosa importante; por ejemplo, el presidente ha transmitido un comunicado oficial.
En la actualidad un nuevo medio de comunicación es la de los youtubers, estas son personas que se dedican a postear en las redes sociales cualquier tipo de contenido de interés para sus seguidores.
Uno de los más famosos en México es «Luisito Comunica», un joven cuyo nombre real es Luis Arturo Villar Sudek, de 27 años, estudiante de Ciencias de la Comunicación en la Benemérita Universidad de Puebla, México. Este joven comenzó en el 2007 a subir videos tutoriales en canales YouTube, pero fue en el 2012 que creó su propio canal, convirtiéndose en una de las plataformas más famosas. Actualmente, cuenta con casi 21 millones de suscriptores y alrededor de 540 videos e ingresos que superan los 3 millones de pesos mensuales.
Proceso de la comunicación
Por este proceso se conoce al conjunto de actividades asociadas a un intercambio de datos. Cómo se ha mencionado anteriormente, en el marco de esta actividad existen códigos compartidos entre el emisor y el receptor, es decir, combinaciones de reglas que permiten que se concrete este proceso, y que a través de canales transmiten el mensaje, estos pueden ser físicos o a través de un soporte digital. Los obstáculos que se presentan en el proceso de comunicación se les denomina ruidos.
Elementos de la Comunicación
Como ya se ha mencionado, la definición de comunicación es, básicamente, el procedimiento mediante el cual un individuo establece contacto con otros, permitiéndole difundir una información. Por lo tanto, existen una serie de elementos que hacen posible este proceso:
Emisor
Es el encargado de iniciar la acción de comunicar y emitir cierta información. Este decide de qué manera realizar la acción.
Receptor
Es quien recibe el mensaje o información, ajustándolo e interpretando según los signos lingüísticos. Luego de su interpretación está en capacidad de emitir una respuesta al emisor.
Mensaje
También conocido como la materia del proceso, es el contenido, bien sea, de una carta, un correo, un mensaje hablado o grabado, entre otros.
Canal
Es el medio a través del cual es transmitida la información o mensaje, este puede ser natural como lo es el aire, o artificial como existen muchos, entre ellos cartas, cd, etc.
Código
Es un elemento fundamental en la comunicación, son signos del idioma, combinados por el emisor según sea el mensaje que desea transmitir.
Contexto
Es el medio o entorno que rodea al emisor y receptor al momento de realizarse la comunicación.
Medios de comunicación
Estos medios son instrumentos o canales de información utilizados por las sociedades de una manera masiva. En la actualidad las comunidades pueden acceder a este tipo de canal informativo para estar al día con los acontecimientos tanto nacionales como internacionales de diferentes índoles, como son políticos, sociales, culturales, deportivos, entre otros.
Además, se clasifican de acuerdo con su estructura física y de soporte en la transmisión de la información.
Entre los medios de comunicación más importantes están:
Audiovisuales
Pueden ser vistos y escuchados de una manera simultánea y su estructura física se basa en una tecnología que emite la información en sonidos e imágenes, ejemplo la televisión y el cine.
Radiofónicos
En este grupo se encuentra la radio, que se basa exclusivamente en la emisión de la información a través del sonido, es una tecnología más sencilla que la televisión y de más fácil acceso para la comunidad. Su principal limitación está en la distancia geográfica, ya que esta puede afectar la transmisión del sonido.
Impresos
Como es de conocimiento, estos agrupan a las revistas, periódicos, folletos, y todas las publicaciones escritas dedicadas a la transmisión de una información. Con el surgimiento de los medios en internet, los medios impresos experimentan una caída en lo que se refiere a su clientela, debido a que requiere de un proceso para certificar su producción como son, calidad del papel, correctores, editores, escritores, analistas, entre otros.
Digitales
Esta nueva tecnología, que surge en la década de los 80, se ha expandido de una manera masiva, sus herramientas son las computadoras personales, así como los celulares, tablets y demás aparatos tecnológicos, mediante los cuales se pueda transmitir la información.
Tipos de comunicación
Los tipos de comunicación son:
Comunicación verbal
Es una forma de comunicación que usa palabras para expresar una idea, mensaje o información. Los medios verbales se utilizan para transmitir los pensamientos, sentimientos o cualquier otro tipo de información. La comunicación verbal se puede practicar de dos maneras: comunicación escrita o comunicación oral.
Comunicación oral
Esencialmente, se realiza a través de la palabra, bien sea de una manera personal o por medio de dispositivos como, teléfonos, videos, voz por internet, radio y televisión.
Comunicación escrita
En este tipo se utilizan signos o símbolos escritos, bien sea a mano o impresos, pueden ser transmitidos a través de correos electrónicos, cartas, notas, entre otros.
Comunicación no verbal
Esta se realiza sin la emisión de palabras o mensajes, solo utilizando el lenguaje corporal, las expresiones faciales, la postura. Es esencialmente el lenguaje corporal del hablante. Este tipo de lenguaje está formado por ciertos elementos:
- Apariencia.
- Altavoz: se refiere a la ropa, pulcritud, y uso de cosméticos.
- Entorno: iluminación, tamaño de la habitación, mobiliario y decoración.
- Expresiones: posturas, faciales del lenguaje corporal y gestos.
- Sonidos: tonos de voz, velocidad de voz y volumen.
Importancia de la comunicación
La importancia de la comunicación puede desglosarse de la siguiente forma:
- En una organización: juega un papel muy importante en la gestión de cualquier organización como herramienta para compartir pensamientos, ideas, opiniones y planes.
- Se requiere una buena comunicación no solo para construir relaciones sino también para un negocio exitoso. Además, ayuda a aumentar la eficiencia en el lugar de trabajo.
- Mediante la palabra es posible comunicar sentimientos e ideas que ayudarán a crear vínculos familiares, laborales y de amistad.
- Es importante como forma de expresión.
- En la vida personal, llevar una comunicación efectiva les permite a los individuos intercambiar ideas y sentimientos. Como resultado, las personas podrán desarrollar relaciones positivas o negativas con los demás.
- En una entrevista: las buenas habilidades de comunicación ayudan a ser seleccionado en un trabajo.
- Se puede transmitir conocimiento y experiencias.
- Para aumentar la productividad: con una comunicación efectiva, se pueden mantener las relaciones. Ayuda a aumentar la productividad.
- Hace más simple la convivencia.
- La buena comunicación construye fuertes amistades. Dará confianza. De esta manera, las habilidades de comunicación mejoran la capacidad de comprender y compartir los sentimientos de los demás.
- Cuando una persona mejora sus habilidades de comunicación (escribir, leer, hablar, escuchar) tendrá garantizada sus relaciones y posibilidades de éxito.
- Es un proceso vital para el desenvolvimiento de la personalidad.
